Technicien N1/N2 (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 4023475
Technicien N1/N2 (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 septembre 2024
Offre d'Emploi : Technicien N1/N2 (H/F)** **Lieu :** Paris 13ème **Démarrage :** ASAP **Durée :** Jusqu'à fin 2024 **Salaire :** 26/28K€ **Missions :** Nous recherchons un Technicien N1/N2 (H/F) pour rejoindre notre équipe à Paris 13. Sous la responsabilité de votre supérieur, vos missions incluront : - Fournir une assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2. - Prendre des appels (faible volumétrie) et gérer les demandes d'assistance. - Résoudre des incidents et apporter une assistance aux utilisateurs, en présentiel ou à distance. - Installer des systèmes d'exploitation Windows 7 et 10 sur postes fixes et portables, et assurer la migration des données utilisateurs. - Gérer la téléphonie fixe (Avaya et Alcatel) et mobile (Apple et Samsung). - Escalader les incidents vers les mainteneurs extérieurs pour les copieurs, Mac, et téléphonie fixe. - Gérer le parc informatique et accueillir les nouveaux utilisateurs. - Utiliser, voire créer, des packages de télédistribution avec Ivanti. - Valider les applications métiers sur Windows 10. **Environnement Technique :** - Systèmes d'exploitation : Microsoft Windows 7 et 10 - Outils bureautiques : Office & SharePoint 2016 - Outil de ticketing et de gestion de parc : Easyvista - Outil de télédistribution et de prise de main à distance : Ivanti (Landesk) - Remplacement des postes fixes par des portables pour la préparation au télétravail. **Profil recherché :** - Diplôme en informatique ou équivalent. - Au moins 1 an d'expérience en support technique de proximité. - Bonne connaissance des environnements Microsoft et des outils de télédistribution. - Aisance relationnelle et sens du service. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros
- tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
Qualis
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
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