RESPONSABILITÉS : Description du poste - Accueil physique et téléphonique : filtrer, canaliser, orienter, renseigner ; tout en faisant preuve d'écoute, de disponibilité et de soutien. Répondre aux demandes de renseignements, prise de rendez-vous. - Gestion administrative et suivi des dossiers patients : création du dossier, tenue et classement du dossier et saisie des comptes rendus de consultations, suivi et saisie des certificats médico-légaux et de différents courriers dont les patients hospitalisés sous contrainte (échéancier) - Saisie des données liées à l'activité médicale (codage) et renseignements des données PMSI au fil de l'eau et des éléments nécessaires aux extractions des données de suivi des indicateurs (délai de RDV, non venues ...) ; - Vérification et enregistrement des informations médico-administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance ; - Gestion et coordination des agendas et planification / coordination des rendez-vous des médecins, psychologues assistantes sociales) - Participation aux réunions cliniques ou autres réunions sur invitation du cadre de santé avec prise de notes et rédaction des comptes rendus, - Archivage et Traitement des courriers, dossiers, documents (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ; - Renfort sur les secrétariats du secteur en fonction de la charge de travail / continuité des soins. PROFIL RECHERCHÉ : Savoir faire - Accueillir et orienter les usagers. - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel et le droit du patient - Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites. - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité - Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures - Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence - Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Savoir être - Travailler en équipe pluridisciplinaire - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, Empathie, disponibilité, conscience professionnelle. - Sens de l'accueil du public, capacité d'écoute. - Qualités relationnelles, savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs. - Sens du travail en équipe. Capacité à prendre des initiatives. - Sens des priorités. - Autonomie dans le travail. - Intérêt pour le service public.