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Adjoint service clients F/H (H/F) 78 - ST GERMAIN EN LAYE
Offre n° 4510342
Adjoint service clients F/H (H/F)
78 - ST GERMAIN EN LAYE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 septembre 2024
Adjoint service clients F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Bijouterie, horlogerie et créateur de joaillerie basé à St germain en laye depuis de nombreuses annéesPour notre client en tant que gestionnaire sav, vous aurez pour tâches: . Accueil des clients . Prise en compte de leur demande et analyse de leur besoin et faisabilité Réparation bijoux : soudure, sertis cassés, griffes cassées, pierres manquantes, fermoir perdu ou cassé, agrandissement bague ou alliance, rétrécissement, remise en forme du bijou, remise en état, vérification du métal, remplacement d'un anneau, d'un fermoir, d'une bélière . Prise de réparation des colliers ou bracelets de perles pour renfilage . Prise de commandes de bijoux à taille demandés Réparation montres : prise en compte du problème de marche de la montre, questionnement sur son dernier fonctionnement, voir si elle est tombée, si étanche ou pas, remplacement du verre, remplacement du fond de boite, aiguilles, changement de bracelet, si montre de marque, voir si toujours sous . Changements de piles . Commandes bracelets montres, cuir, silicone, . Enregistrement de la réparation et création de la fiche client sur Logiciel SAV . Donner un délai approximatif au client . Lui donner confiance sur la prise en charge de son bijou et de le « conforter » sur sa décision de réparation. . Transmettre le devis au client, quand le montant est important, savoir appeler le client pour lui donner le détail du travail à effectuer. . Noter de manière détaillée le travail à effectuer . Préparer son « marais »complet pour le départ aux différents ateliers . Gestion des devis clients . Réponses et traitement des mails SAV . Savoir relancer ses fournisseurs et ateliers pour être dans les délais Poste en cdi Rémunération entre 2200EUR et 2500EUR brut en fonction de l'expérience Une expérience impérative en SAV bijouterie et joaillerie est demandée Vous aimez la gestIon et le suivi des dossiers de A à ZNous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousLe Groupe Synergie, Leader Français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.Depuis plus de 50 ans, nous marquons notre différence par notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance et avec lesquels nous développons des relations basées sur la proximité et la performance.Mettons nos énergies en commun.Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences, 5000 collaborateurs permanents.Le Groupe Synergie offre également des solutions spécialisées, dans une large gamme de secteurs d'activité, à tous ses clients PME/PMI ou grands comptes, secteur public ou privé et dispose de missions dédiées qui accompagnent ses clients en matière de recrutement lié au handicap, à l'insertion professionnelle ou aux seniors.Synergie est classé dans le palmarès 2023 des meilleurs cabinets de recrutements établi par Les Echos et l'Institut Statista, parmi les 75 cabinets jugés les plus performants sur le secteur du travail temporaire.Le Groupe Synergie en chiffres 800 bureaux de recrutement et agences d'emploi 17 pays + de 50 ans d'expertise Lancement de la saison 2024 des salons TAILLE DE LA SOCIÉTÉ à salariés SECTEURRecrutement / Intérim & bureaux de placementSITE WEB
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : De 25000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Synergie
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