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Offre n° 4861051
Chargé clientèle H/F
27 - LOUVIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 27 septembre 2024
Rattaché au Responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que Chargé de clientèle * Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances * Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial * Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients) * Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants) * Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage * Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction. * Prospection Profil * Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service * Réactivité et sens de l'organisation * Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat * Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité * Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 20 000,00€ par an Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Repos le week-end Rémunération supplémentaire : * Primes Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel) Permis/certification: * permis de conduire (Optionnel) Lieu du poste : Déplacements fréquents
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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