Référence CSP: O013250/404000847 Technicien exploitation (H/F) Missions : Le poste se situe au sein d'une équipe de 4 agents dont un responsable d'exploitation. Les travaux relèvent du domaine de l'exploitation du système d'information en salle informatique. Les principales missions sont : - Gérer et maintenir opérationnel les matériels des salles informatiques. - Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des services de l'infrastructure de la DSI sur environnements serveurs, stockage et réseaux des travaux des utilisateurs, d'exploitation, systèmes, des sauvegardes et restaurations des données. - Réaliser les travaux et tâches de gestion et d'exploitation des serveurs et services d'infrastructure. - Tenir à jour les procédures de l'exploitation et de reprise d'activité. Il doit mettre en ½uvre les méthodes qualité retenues à la Région, notamment ITIL et ISO 20000 Activités : Gérer au quotidien la planification des travaux centraux des utilisateurs et les travaux d'exploitation sur les serveurs. Vérifier la bonne exécution des sauvegardes en regard du plan de sauvegarde. Assurer le stockage et la conservation des supports de sauvegarde et des sécurités. Installer et désinstaller les équipements, notamment les serveurs, les matériels dans les baies. Surveiller les évènements et alertes de sécurité. Exploiter le système de visioconférence, surveillance et assistance a certains utilisateurs. Maintenir les terminaux de la GITT sur l'ensemble des bâtiments. Traiter les demandes et les incidents avec le logiciel de gestion des tickets. Gérer les incidents d'infrastructure. Utiliser les méthodes et outils d'ISO 20000, notamment de la méthode projet, des rapports d'opportunité et des plans projets. L'agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service. Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations. L'agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.