RESPONSABILITÉS : Réception et gestion des demandes de devis par e-mail ou téléphone. • Établissement et saisie des devis. • Suivi des dossiers clients, de la demande de devis jusqu'à la confirmation du service et sa facturation. • Réception des appels clients, fourniture d'informations, et proposition d'un service de qualité adapté à leur demande. • Suivi et mise à jour des dossiers. • Interlocuteur privilégié de certains clients grands comptes de l'entreprise. • Collaboration avec l'exploitation pour la préparation des dossiers avant mise au planning. • Interaction avec l'équipe de conducteurs pour transmettre les informations communiquées par les clients et les détails nécessaires aux services. • Réservation des hôtels pour les conducteurs en déplacement et enregistrement des véhicules pour les passagers aux « check-points » dans certaines villes étrangères. • Mise à jour des dossiers pour inclure les éléments nécessaires à la facturation. • Liste non exhaustive.. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire d'un bac +2/3 minimum et justifiez d'au moins trois ans d'expérience dans un poste similaire. Vous vous distinguez par votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie, tout en faisant preuve d'une grande capacité d'adaptation. Un souci aigu du détail est essentiel dans ce rôle. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et savez gérer des communications téléphoniques avec aisance. Travailler en équipe vous motive, et vous avez un sens commercial développé, appréciant particulièrement les interactions avec les clients. La gestion des priorités et la polyvalence sont des qualités qui vous définissent parfaitement. De plus, la maîtrise du logiciel métier ABC serait un atout considérable, tout comme une bonne maîtrise de l'anglais, qui serait un réel avantage.