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EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F/N) 95 - GONESSE
Offre n° 5152197
EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F/N)
95 - GONESSE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur du transport, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV dynamique et rigoureux(se) pour renforcer son équipe. Sous la responsabilité du responsable SAV, vous aurez pour mission principale de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi administratif efficace de leurs demandes. Vos principales missions : Suivi des dossiers clients : Enregistrer, mettre à jour et suivre les demandes SAV dans les systèmes de gestion. Suivi des délais : Veiller au respect des délais de traitement, relancer les différents interlocuteurs internes et externes si nécessaire. Relances : Contacter les services concernés et les fournisseurs pour garantir une résolution rapide des problèmes clients. Communication avec les clients : Rédiger et envoyer des mails aux clients pour les tenir informés de l'évolution de leur dossier. Relation inter-service : Collaborer étroitement avec les autres services (logistique, technique, achats) pour garantir la bonne r Profil recherché : Formation : Bac à Bac+2 en administration, gestion ou équivalent. - Débutant accepté Expérience : Une première expérience réussie en service après-vente, suivi administratif ou relation client est un plus. Compétences techniques : Etre à l'aise sur les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Qualités personnelles : Organisation, rigueur, réactivité, excellent sens du relationnel et esprit d'équipe.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 13,00 Euros
- CSE SUPPLAY - MUTUELLE - CET
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY LOUVRES
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