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Employé Service Client H/F 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 5164072
Employé Service Client H/F
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
POSTE : Employé Service Client H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Employé Service Client H/F pour un CDI, pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Clermont-Ferrand (dpt 63) Vos principales missions seront : - La prise en charge, le suivi et le traitement de dossiers d'anomalies de livraison. - La gestion des réclamations litiges des clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, d'assurer la satisfaction du client et la rapidité de traitement des dossiers. - Vous êtes quotidiennement au contact des équipes d'exploitation et des clients afin d'apporter des réponses fiables et rapides. - Vous aurez des tâches quotidiennes dans le support de l'exploitation. - Vous devrez assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins en gardant l'objectif de qualité du service. Utilisation quotidienne importante des outils bureautiques (téléphone, informatique, logiciel de transport). Mutuelle PROFIL : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) pro actif(ve). Des connaissances dans le domaine du transport frigorifique serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
STG
Demain est à construire ensemble. Nous rejoindre c'est être un acteur responsable et investi dans le développement de nos nouveaux projets. Nous sommes reconnus comme un acteur incontournable du transport et de la logistique. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau. L'esprit d'innovation et l'engagement des collaborateurs et des dirigeants du Groupe STG nous ont ...
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