POSTE : Assistant ADV Polyvalent H/F DESCRIPTION : L'agence Aboutir Emploi recrute pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) ADV polyvalent situé à Rezé. Vos missions : - Création et suivi des contrats clients en lien avec les commerciaux - Réception et traitement des demandes clients - Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients - Suivi logistique (planification transports, lien avec les prestataires de stockage, transporteurs et douane) - Suivi de facturation - Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects - Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients - Réception et suivi des retours - Contrôle des facturations prestataires logistiques - Support aux commerciaux (remises d'informations, remises de prix logistique, mise à jour des documents communs (fiche log, .)) - Relance factures impayées Horaire de journée : 08h30 - 17h30 Rémunération selon profil Pas de congés pour la période de Noël 10 % IFM + 10 % ICP PROFIL : Vos points forts : - Bilingue Anglais - un plus si maîtrise de l'espagnol, - Connaissances des règles du transport international, - Aisance informatique (utilisation EPR / Pack Office).