Description du poste : Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Les missions se partargent entre: ?Administration des ventes : - Création et suivi des contrats clients en lien avec les commerciaux - Réception et traitement des demandes clients - Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients - Suivi logistique: planification transports, lien avec les prestataires de stockage, transporteurs et douane - Suivi de facturation - Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects - Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients - Réception et suivi des retours - Contrôle des facturations prestataires logistiques - Support aux commerciaux: remises d'informations, remises de prix logistique, mise à jour des documents communs - Relance factures impayées Accueil : - Accueil des personnes extérieures du site - Orientation des personnes sur le site et prévenir les personnes, concernées par les visites - Gestion des appels téléphoniques - BTS Commerce International / DUT Logistique / Transports / Gestion / Technique de commercialisation - Maîtrise de l'anglais - Connaissances des règles du transport international, - Aisance informatique (utilisation EPR / Pack Office), - Aisance relationnelle Clients/Fournisseurs, - Disponibilité totale sur décembre (pas de congés accordés) - Temps complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendred - Horaires de journée : 8h30-17h30 avec une heure de pause minimum entre 12h et 14h - Mission longue à prévoir Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap