Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management (H/F) 10 - Aube
Offre n° 5494976
Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management (H/F)
10 - Aube
Actualisé le 23 novembre 2025
Le groupe INVIVO est l'un des premiers groupes européens agricoles avec un CA de près de 12 milliards d'euros, dont plus de la moitié réalisée en France, et un effectif de plus de 14 500 salariés, dont près de 11 000 en France. Implanté dans 38 pays, il regroupe 90 sites industriels, dont 63 en France. Ce pilier de la souveraineté alimentaire intervient sur toute la chaîne de valeur, de la fourche à la fourchette, en étant leader sur chacune de ses quatre grandes activités stratégiques : Négoce international de grains ; Agriculture ; Agroalimentaire (malterie, pôle blé, vin) ; Jardinerie et distribution alimentaire. Un pôle global transverse de solutions innovantes et digitales complète ce dispositif. Au service de la transition agricole, l'ambition d'InVivo est d'accompagner la transformation de la ferme France et de soutenir la souveraineté alimentaire européenne. Soufflet Agriculture accompagne chaque jour l'agriculteur dans le pilotage de son exploitation pour davantage de rentabilité et de durabilité. Un accompagnement, de l'amont à l'aval, qui conjugue des solutions agronomiques de terrain, des propositions digitales et une valorisation des productions. Soufflet Agriculture accompagne les agriculteurs dans leur développement par une expertise agronomique personnalisée, un suivi technique et une offre de solutions innovantes et compétitives pour répondre aux besoins des filières et des industries agroalimentaires. Rejoignez la Direction des SI d'un acteur majeur de l'agriculture pour piloter des projets stratégiques au coeur de la transformation digitale du groupe ! Votre mission En tant que Business Analyst SI, vous êtes le pont entre les équipes métiers (France & International) et les solutions digitales (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...). Vous garantissez la traduction des besoins des clients internes vers les équipes techniques de développement de solutions et la cohérence des systèmes d'information avec les besoins opérationnels et stratégiques : de la définition à l'exploitation. Ce que vous ferez concrètement En tant que maîtrise d'ouvrage, vous serez au coeur de la transformation digitale de Soufflet Agriculture, en lien étroit avec les équipes métiers, les experts techniques et les partenaires internes du Groupe InVivo. Vous êtes le garant de la cohérence entre les besoins métiers et les solutions digitales déployées. A ce titre, vous êtes responsable : - Du Pilotage fonctionnel et de la coordination : Vous développez une connaissance approfondie des processus métiers de votre périmètre (CRM, E-Commerce et leurs liens avec les ERP...), pour en devenir le référent SI. Vous collaborez avec les centres de compétences internes (Centre de compétences CRM, Digital Factory Invivo) pour assurer la qualité, la pertinence et la performance des solutions. - De la Gestion de projets SI : Vous pilotez des projets classiques ou en mode Agile/Scrum, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement (Recueil et formalisation des besoins, Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques, Suivi des développements et configurations, Organisation des tests et validation avec les key-users, Formation et accompagnement au changement). Vous êtes responsable du budget de fonctionnement (Opex) et du budget projet (Capex) sur votre domaine. - Du Support et de l'amélioration continue : Vous animez les réunions de suivi avec les utilisateurs clés, traitez les incidents et priorisez les évolutions. Vous êtes force de proposition pour optimiser les processus et les outils, en apportant des solutions innovantes et pragmatiques. - De la collaboration internationale : Vous travaillez en mode matriciel avec des interlocuteurs variés De formation Bac+5 avec expérience en Business Analysis, AMOA ou Product Ownership. Votre appétence en CRM (Salesforce), E-Commerce et leurs liens avec les ERP (JDE/SAP) associée à d'excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination feront de vous un(e) parfait(e) Business Analyst. Si vous êtes à l'aise en environnement matriciel et en gestion de projets avec un Anglais professionnel maîtrisé, n'hésitez plus !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Charge de clientele (H/F)
PROMAN - 77 - Provins
Le poste : Votre agence PROMAN NANGIS recherche pour l'un de ses clients des chargés de clientèle pour La Poste H/F : Vos missions consisteront à : - Assurer de manière pro-active l'accueil -...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Charge de clientele (H/F)
PROMAN - 77 - Coulommiers
Le poste : Votre agence PROMAN NANGIS recherche pour l'un de ses clients des chargés de clientèle H/F : Vos missions consisteront à : - Assurer de manière pro-active l'accueil - Promouvoir les offres...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 4 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé de relation client F/H
SYNERGIE - 51 - Reims
SYNERGIE Tertiaire recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le secteur du transport, un(e) chargé(e) de relation client en contrat d'intérim de 3 mois. Prise de poste dès début janvier...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT (H/F)
CMAR GRAND EST - 51 - REIMS
QUI SOMMES NOUS ? Notre raison d'être : faire naître les passions, faire grandir les compétences, faire grandir les projets, faire grandir les entreprises, faire grandir les territoires. Une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle débutant/e (H/F)
SHAMIR - 77 - COLLEGIEN
Vous serez chargé de conseiller nos clients opticiens sur nos produits les plus adaptés, dans le cadre d'un CDD de 6 mois de 39h, réparties du lundi au samedi sur des horaires variables allant de 9h...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant d'exploitation transport routier F/H
SYNERGIE - 51 - REIMS
SYNERGIE Tertiaire recherche pour son client, entreprise spécialisée dans le secteur du transport, un(e) chargé(e) de la relation client (F/H) en contrat d'intérim de 3 mois. Prise de poste dès que...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 2 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Superviseur Centre de Contacts (F/H)
ECODIGO - 21 - DIJON
Pour accompagner sa croissance et renforcer son centre de contacts internalisé, ECODIGO recherche " 1 Superviseuse / Superviseur (F/H) " expérimenté(e), motivé(e) et orienté(e) performance. Votre...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) des Relations Clients / Guest Relation (H/F)
Hôtel PAXTON Paris Marne La Vallée - 77 - FERRIERES EN BRIE
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de service clients (h/f) (H/F)
COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN - 51 - Reims
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Vous aimez le contact client, jongler avec les commandes et trouver des solutions ? Vous avez le sens du commerce et une vraie rigueur dans le suivi ? Ce poste est...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
DIRECTEUR DE MARQUE (H/F)
ETOILE AUTOBERNARD - 51 - Reims
Le Groupe Bernard recrute un Directeur de Marque (H/F) basé à Reims en CDI. Rattaché au Directeur de Branche en tant que Directeur de Marque Mercedes VP et VUL , vous serez responsable de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web

Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.

B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.

Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.

Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)


.



