POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions - Gérer l'intégralité du cycle des commandes : de la saisie à la livraison. - Assurer la coordination interne (logistique, production, finance). - Accompagner les clients : informations produits, disponibilité, suivi des livraisons. - Traiter les litiges et proposer des solutions efficaces. - Mettre à jour les données ADV et contribuer aux tableaux de bord / reporting. - Être force de proposition pour améliorer les process. Pré-requis - Une première expérience réussie en ADV, administration commerciale ou service client. - Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP). - Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit. Profil recherché Vous êtes dynamique, réactif(ve) et avez le sens du service ? Ce poste est fait pour vous ! - Goût du contact client et esprit d'équipe. - Rigueur, organisation et autonomie. - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Aisance communicationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. CONDITIONS DU POSTE Contrat : CDI - prise de poste début janvier Lieu : Marcy-l'Étoile (69) Horaires : du lundi au vendredi - 8h30 - 17h00 Rémunération : de 1 950€ à 2 200€ brut mensuel, selon profil et expérience. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 1950 € - 2200 € par mois PROFIL :