Nous recherchons un Technicien Support Proximité/VIP (H/F) sur Mérignac. Tu assureras le support informatique pour nos utilisateurs, en veillant à leur satisfaction et à la résolution rapide des incidents. Tes futures missions : - Fournir une assistance technique sur les postes de travail, smartphones, tablettes et équipements de réunion. - Gérer le cycle de vie IT : prise en charge et résolution des incidents matériels et logiciels. - Accompagner et former les utilisateurs sur les outils digitaux, notamment Microsoft 365. - Participer au support de la clientèle VIP. - Coordonner et escalader les problèmes complexes auprès des équipes N3. - Réaliser le reporting d'activité et animer les réunions avec le management. Où : Mérignac (33) Pour combien : entre 28kEUR et 30kEUR brut/an Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as : - Entre 3 et 6 années d'expérience (minimum) en qualité de Technicien Support et une expérience significative en support de proximité. - Un permis B valide (obligatoire pour ce poste) - Une bonne maîtrise de l'environnement technique : Windows 10/11, Microsoft 365, ServiceNow. - Un excellent relationnel et un sens aigu du service client. - Une bonne autonomie et un esprit d'équipe.