Technicien Support N1/N2 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 5857714
Technicien Support N1/N2 F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 14 octobre 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons un Technicien Support N1/N2 passionné par l'innovation technologique pour rejoindre notre équipe. Ce poste unique combine des compétences en support technique avec une forte orientation vers la recherche et l'adoption de nouvelles technologies pour améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle. Missions Principales : -Accueillir et enregistrer les demandes d'assistance via différents canaux (tickets, téléphone, email). -Fournir un premier diagnostic et résoudre les incidents courants (problèmes de connexion, dysfonctionnements logiciels de base). -Escalader les incidents complexes ou récurrents au niveau 2 ou aux équipes spécialisées. -Maintenir à jour la documentation des incidents et solutions dans la base de connaissances. -Prendre en charge les incidents escaladés par le N1 et réaliser des diagnostics approfondis. -Résoudre les problèmes complexes impliquant le matériel, les logiciels et les configurations réseau. -Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et corriger les bugs logiciels. -Participer à la gestion des mises à jour et des déploiements de logiciels. -Effectuer une veille technologique continue pour identifier les nouvelles solutions pouvant améliorer les opérations de support et l'expérience utilisateur. Profil recherché: Diplôme en informatique ou équivalent (Bac +2 minimum). Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un rôle de support technique. Expérience ou fort intérêt pour l'innovation technologique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
FENYX CONSULT
Fenyx Consult est un partenaire de services en ingénierie, spécialisé sur les métiers de l IT et surtout en fort développement. C est aussi : Une entreprise à taille humaine où nous prônons la proximité et la transparence avec nos salariés. Un cadre de travail privilégié entre mer et montagne Alpes-Maritimes, Aix/Marseille & Monaco. Une équipe bienveillante et disponible, prête à vous accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments pour construire votre...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN INFORMATIQUE ITINERANT (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 13 - VITROLLES
La division IT de PROMAN Expertise recherche pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE ITINERANT H/F. Poste basé à Vitrolles, déplacements quotidiens dans les Bouches du...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
13 - MARIGNANE
Intégré à une équipe support informatique et bureautique à distance, vous : Préparez les postes de travail, les installez ainsi que les périphériques Participez à la formation et prise en mains des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
13 - Marseille 4e Arrondissement
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) : Mission : Déballage et installation du nouveau poste de travail Personnalisation Installation d'applications...
CDD - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien maintenance informatique (F/H)
EXPECTRA JBM - 13 - Aix-en-Provence
Pour ce poste, vous effectuez des missions en support, proximité ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous réalisez le support de niveau 1, la...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN ITINERANT PACA (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 13 - Marseille 1er Arrondissement
Nous recherchons un technicien itinérant pour intervenir en PACA Permis B impératif Voiture de service fourni Les établissements sont situés : Salon de Provence Manosque Aix en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien systèmes et réseaux junior - déplacements (H/F)
13 - MARSEILLE 16
Vous intégrez une équipe de la direction des systèmes d'information du groupe dont vous devrez maintenir l'infrastructure en condition opérationnelle et de sécurité. Vous assurez la gestion du parc...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN SYSTÈME ET RESEAUX ITINERANT (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 13 - MARSEILLE 16
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche pour son client, un TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAUX ITINERANT H/F en CDI à Marseille. Ce poste nécessite des déplacements réguliers au niveau national. ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
HERMES INFORMATIQUE - 13 - Cabriès
Microconcept PLAN DE CAMPAGNE recrute un(e) technicien(ne) en informatique ! Vous êtes un(e) technicien(ne) en informatique confirmé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), et sérieux(se) ? Vous aimez le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Administrateur Maintenance N1 (H/F)
INTELCIA FRANCE - 13 - MARSEILLE 16
En rejoignant l'équipe IT Solutions, vous occuperez le poste d'un administrateur maintenance N1 et serez en charge des missions suivantes: - La création de tickets d'incidents sur réception d'appels...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)
HERMES INFORMATIQUE - 13 - AUBAGNE
Microconcept AUBAGNE (13400) recrute un(e) technicien(ne) en informatique ! Vous êtes un(e) technicien(ne) en informatique confirmé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), et sérieux(se) ? Vous aimez le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)