Nous recherchons pour notre notre entreprise partenaire qui est une société de nettoyage une personne souhaitant préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) afin de développer ses compétences en relation client, développement commercial et communication digitale au sein de notre entreprise partenaire située à Valenton. L'objectif sera également de développer l'activité commerciale de notre société en développant de nouvelles parts de marché. Vos principales missions seront : - Prospecter de nouveaux clients, principalement des entreprises et des professionnels, par téléphone, e-mail et démarchage terrain. - Identifier les besoins des prospects afin de leur proposer les prestations de nettoyage et de multiservices adaptées. - Développer de nouvelles parts de marché et contribuer directement à l'augmentation du portefeuille clients de l'entreprise. - Effectuer des campagnes de prospection et assurer les relances commerciales auprès des prospects. - Prendre des rendez-vous commerciaux et participer aux échanges avec les prospects et futurs clients. - Présenter les différentes prestations et services proposés par l'entreprise et construire une proposition commerciale adaptée aux besoins identifiés. - Élaborer les devis et assurer leur suivi jusqu'à la conclusion de la vente. - Utiliser le CRM pour renseigner les prospects, suivre les opportunités commerciales, effectuer les relances et mettre à jour les informations clients. - Assurer le suivi de la relation avec les clients et identifier de nouvelles opportunités de développement. - Participer à la fidélisation du portefeuille clients et au développement du chiffre d'affaires. - Participer ponctuellement à différentes missions administratives et commerciales liées au développement de l'activité. Au fil de votre alternance, vous développerez vos compétences en prospection, développement commercial, négociation, relation client et utilisation d'outils CRM, tout en gagnant progressivement en autonomie sur l'ensemble du cycle de vente. Nous recherchons une personne dynamique, ayant le sens du service, un excellent relationnel et une véritable appétence pour la relation client et le développement commercial. Une personne : - Souriante, accueillante et à l'écoute. - Organisée, rigoureuse et autonome. - Dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une bonne aisance à l'oral. - Ayant le goût du contact client, du conseil et de la négociation commerciale. - À l'aise avec les outils informatiques et les échanges par téléphone, e-mail et réseaux sociaux. - Appréciant le travail en équipe et sachant gérer plusieurs missions en parallèle.