Alternant Business Developer - BTS NDRC (F/H) Localisation : Paris (75) Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Contrat : Alternance - Rentrée 2026 Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et digitalisation au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans les services aux entreprises ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Business Developer pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services BtoB. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire accompagne les professionnels dans le développement de leurs activités en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Elle s'appuie sur une approche commerciale moderne, alliant proximité, innovation et outils digitaux. En rejoignant cette entreprise, tu développeras des compétences solides en vente, négociation, relation client et développement commercial dans un environnement stimulant. ________________________________________ Vos missions principales : Prospection & développement commercial - Identifier et qualifier de nouveaux prospects - Participer au développement du portefeuille clients - Préparer les propositions commerciales et les devis - Contribuer aux négociations commerciales et au suivi des contrats Relation client - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat - Assurer le suivi des échanges commerciaux - Réaliser les relances commerciales - Mettre à jour les informations clients dans le CRM Digitalisation de la relation client - Utiliser les outils CRM pour piloter les actions commerciales - Participer à la création de campagnes d'e-mailing - Contribuer aux actions de communication sur les réseaux sociaux - Suivre les performances des actions marketing et proposer des améliorations Fidélisation & satisfaction client - Assurer le suivi de la satisfaction des clients - Participer au traitement des réclamations - Mettre en place des actions de fidélisation - Développer une relation client durable et de qualité ________________________________________ Profil recherché : Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Qualités attendues : - Excellent relationnel - Sens de l'écoute et du service client - Goût du commerce et de la négociation - Aisance avec les outils digitaux et les réseaux sociaux - Organisation et rigueur - Dynamisme et esprit d'équipe - Motivation et envie d'apprendre ________________________________________ Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ? - Développement de compétences en prospection, négociation et relation client - Formation aux outils CRM et aux techniques de vente modernes - Missions variées mêlant commerce et digitalisation - Accompagnement par une équipe expérimentée - Environnement stimulant favorisant la montée en compétences - Réelles perspectives d'évolution dans les métiers du commerce BtoB ________________________________________ Comment ça se passe ? Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le développement commercial et la relation client, rejoignez l'IMC Alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100 % gratuit et rémunérée - N'hésite plus ! Référence annonce : NDRC170626PLA75RN