RESPONSABILITÉS : Missions principales - Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance - Effectuer les check-in et check-out - Gérer les réservations et les appels téléphoniques - Assurer le suivi administratif lié à la réception - Garantir la sécurité et la tranquillité de l'établissement durant les horaires de nuit - Réaliser les clôtures journalières et les transmissions entre équipes - Veiller à la satisfaction et au confort des clients PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché - Sens de l'accueil - Sérieux(se), autonome et organisé(e) - Bonne présentation et capacité à gérer les priorités - À l'aise avec les outils informatiques - Une première expérience en réception ou hôtellerie est appréciée - La maîtrise de l'anglais est un plus