POSTE : Gestionnaire Santé H/F DESCRIPTION : Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le service prestations santé et prévoyance non-vie Grands Comptes au sein d'une équipe d'environ 9 personnes dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : Le/la collaborateur(trice) assure l'instruction et le paiement des prestations santé, en garantissant la fiabilité des droits. Relation clients : - Accueillir, informer et conseiller les clients (téléphone, mails, courriers, présentiel) - Vacation téléphonique : 3 demi journées maximum par semaine - Traiter les demandes ou les orienter vers les interlocuteurs compétents. - Mettre à jour les données clients. Gestion des prestations : - Vérifier la recevabilité et la complétude des dossiers. - Instruire les demandes et déterminer les droits. - Calculer, valider et mettre en paiement les prestations. - Traiter dossiers de créances, encaissements, rejets, soins à l'étranger et devis (optique/dentaire/audio/hospitalier etc.). - Gérer les réclamations. Organisation et qualité : - Participer aux actions de contrôle et d'amélioration continue. - Participer aux réunions d'équipe et aux ateliers de travail Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidature ! Les + qui comptent : - Salaire sur 13 mois + prime vacances - Horaires flexibles (lun-ven) - 2 jours possibles de télétravail par semaine - Tickets restaurant - Transport en commun remboursé à 70% - Plan épargne entreprise - Excellente mutuelle et prévoyance - CSE attractif - Équilibre vie pro/perso garanti PROFIL : Et si c'était vous ? Vous avez les compétences et le bon état d'esprit ? Ce poste vous permettra de vous réaliser pleinement. Expérience et compétences - 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire / relation clients - Connaissances souhaitées dans le domaine de la santé - Connaissance de la réglementation de la Sécurité sociale - Aptitudes au conseil personnalisé et de la relation téléphonique Formation - Bac gestion / administration ou expérience professionnelle équivalente Savoir-être - Capacités à gérer des activités diversifiées et à développer la polyvalence - Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion - Sens du service clients - Rigueur et organisation / Capacités à travailler en équipe / Qualités relationnelles Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap