Au sein de MEO, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité. Interface clé entre les clients et les Business Manager, vous contribuez à sécuriser l'activité de l'entreprise tout en entretenant une relation fluide et professionnelle avec des interlocuteurs variés. Nous avons besoin d'un renfort auprès de nos équipes ADV pour une mission de 2 mois. Vos missions : - Suivi et contrôle de la production : Réceptionner les informations et contrôler la production des consultants en mission chez nos clients Collecter les activités des consultants et des fournisseurs Vérifier et valider la production dans l'ERP (Outil utilisé : SIMUS) - Gestion administrative et budgétaire des missions : Réceptionner les éléments contractuels (contrats, commandes, etc.) auprès des clients et managers pour préparer la facturation Alerter les managers en cas d'anomalie ou de commandes manquantes Saisir les contrats clients et commandes dans l'ERP Suivre les éléments manquants pour la facturation avec les managers Traiter et archiver les documents administratifs clients - Facturation clients : Établir la facturation clients en respectant les clôtures calendaires Envoyer les factures dématérialisées Contrôler la réception des factures - Gestion des litiges : Identifier et résoudre les anomalies de facturation (retours, erreurs sur le nombre de jours facturés, etc.) Assurer un suivi rapide et efficace des litiges pour maintenir la relation client Litiges vis à vis des relevé d'activités, avoirs - Les livrables qui vous seront demandés : Clôture mensuelle Relevés Mensuels d'Activités (RMA) : vérification et validation des Relevés mensuels d'activité Clôture mensuelle de facturation : validation complète des factures dans l'ERP - Titulaire d'un bac +2 - Vous êtes doté d'une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires, idéalement dans le domaine du service et plus particulièrement, dans le domaine du conseil - Votre bon sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit - Vous êtes organisé, fiable et réactif - Vous êtes autonome, avec un forte capacité d'adaptation - Votre aisance dans les échanges avec des interlocuteurs multiples (clients, fournisseurs, - commerciaux, consultants) - Vous avez une prise en main rapide des outils : Excel, ERP, outils de facturation Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement humain et stimulant, propre au conseil - Un poste transverse, au coeur de l'activité - Une montée en compétences rapide - Un service ADV dynamique et ambitieux Le processus d'entretien : - Un entretien téléphonique avec le service recrutement - Un entretien au sein de nos locaux à Boulogne avec la Responsable du service ADV et le service recrutement - Un dernier échange avec le DAF peut avoir lieu Rémunération et avantages - Entre 33 000 € et 36 000 € brut sur 12 mois - Ticket restaurant de 9 euros avec une prise en charge employeur à hauteur de 60 % - 38,30 heures par semaine - 50 % du pass navigo - Des locaux agréables et idéalement situés - Une équipe soudée et impliquée vous attend