POSTE : Technicien Support Vip - Kiosque IT H/F DESCRIPTION : Connectt recrute pour son client basé à Charenton, un Technicien support VIP/Kiosque (H/F) pour une mission de longue durée en intérim (ASAP). Vous serez en charge d'accompagner des utilisateurs à haut niveau (VIP, cadres dirigeants) ainsi que d'assurer le support de proximité au sein du kiosque IT. Missions Principales : - Assurer un accompagnement technique personnalisé auprès des dirigeants, cadres et utilisateurs sensibles. - Gestion rapide et prioritaire des incidents ou demandes VIP. - Préparation, mise à disposition et suivi du matériel spécifique (ordinateurs, smartphones, tablettes, accessoires). - Enregistrement, suivi et clôture des tickets - Respect des procédures IT et contribution à leur amélioration. - Participation aux projets techniques : renouvellement de parc, déploiement d'outils, migration Windows, etc.Confidentialité absolue et sens du service irréprochable. - Accueillir et assister les utilisateurs au kiosque informatique. - Résoudre les problèmes matériels et logiciels : poste de travail, messagerie, VPN, impression, mobilité, O365 - Réaliser les opérations courantes : installations, dépannages, migrations, mises à jour. - Gestion des équipements en prêt, retours et échanges standard. - Suivi des stocks, inventaire et mise à jour du parc. PROFIL : De formation Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie en support informatique(N1/N2), support VIP ou IT de proximité. Vous êtes autonome, discret avec une bonne capacité à travailler avec des utilisateurs exigeants. Vous êtes un bon communicant avec un sens du service très développé. Vous avez une parfaite maîtrise des environnement : Windows 10/11, Office 365, Active Directory, etc. Si vous êtes intéressé, n'hésitez pas à postuler. Ref: bas55qnbpi