Notre client, société innovante spécialisée dans le développement de logiciels et services liés à la carte Vitale, accompagne depuis les professionnels de santé dans leur activité quotidienne. Vos missionsRattaché(e) au service Production / Hotline, vous rejoignez une équipe dynamique et conviviale dédiée à la satisfaction client.Après une formation complète à nos solutions (2 à 3 semaines), vous aurez pour principales missions :Assurer le support technique et fonctionnel auprès des clients utilisateurs (professionnels de santé)Installer et maintenir les logiciels santé et monétiques (PC / Mac)Réaliser la prise en main à distance et le paramétrage des TPE et connexions (RTC, GPRS, IP)Accompagner les clients dans la formation et l'utilisation de nos outilsParticiper à l'amélioration continue du service en remontant les besoins et dysfonctionnements Profil recherchéFormation Bac +2 minimum (informatique, réseaux, support technique, ou équivalent)Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaireExcellente aisance téléphonique et sens du service clientPersonnalité dynamique, rigoureuse et autonome, avec une vraie envie d'apprendre et d'évoluer Conditions et avantagesHoraires : 39h/semaine - du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi jusqu'à 17h.Rémunération : selon profil et expérience, avec une prime mensuelle de 120 €.Avantages :Tickets restaurant de 9 € / jour,Mutuelle d'entreprise,Environnement de travail convivial et équipe stable. Pourquoi rejoindre notre client ?Entreprise à taille humaine (34 collaborateurs) où la convivialité et la réactivité primentFormation complète à nos solutions logiciellesAvantages sociaux : mutuelle, titres-restaurant, remboursement transportEnvironnement stimulant au cœur des nouvelles technologies du secteur santé Envie de rejoindre une équipe passionnée et bienveillante ?Transmettez dès maintenant votre candidature - notre client sera ravi de vous accueillir ! Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 2500 € par mois