À propos du poste En qualité de Guichetier (H/F), vous assurez l'accueil des clients dans les meilleures conditions. Vos objectifs sont l'information et la vente des titres de transports, dans le respect des procédures de l'entreprise et en garantissant une qualité de service optimale. Responsabilités - Renseigner les clients sur l'offre de service (réseaux desservis, tarifications, horaires ...) - Veiller à la disponibilité des supports d'informations - Orienter les clients en fonction de leurs besoins - Gérer les dossiers clients (créations des dossiers clients et des cartes personnelles associées) - Gérer la vente des titres de transports tout en assurant l'ensemble des opérations de caisse qui s'y rattachent - Gérer les recettes (feuilles de caisse) - Veiller au bon fonctionnement des équipements liés à l'activité du guichet - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du guichet dans le respect des règles et procédures internes - Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ou problèmes nécessitant une intervention technique. Profil recherché De formation BAC à BAC +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client, vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie.). Nous attendons de vous : - Une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol) - Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires - Votre sens du service, vos qualités relationnelles, votre rigueur - Une connaissance des outils informatiques Spécificités du poste Déplacements ponctuels possibles sur les autres boutiques métropolitaines. Horaires : 7h / jour en horaires variables (matin/journée/après-midi), entre 6h40 et 19h20, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿896,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/06/2025