POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : - Gestion et suivi des contacts téléphoniques - Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP - Relance et pro activité. (Suivi des indicateurs). - Saisie des commandes dans l'ERP - Suivi des commandes en relation directe avec le service Ordonnancement et/ou Achats (délais appro, certificats de matières). - Suivi et relance occasionnelle des paiements - Classement, archivage de dossiers - Utilisation des listes de pièces détachées dans Excel. Avantages 13éme mois Du lundi au vendredi PROFIL : Bac +2 minimum, de type Commerce International (incoterms, etc.). Fibre commerciale Excellente expression écrite et orale et très bon contact relationnel Bon niveau d'anglais (écrit, lu et parlé) La connaissance du ERP SAP est nécessaire