Description du poste : ADECCO Pme recherche pour un de ses clients, startup éco-responsable, un chargé de comptes clients (h/f) : Votre rôle Le ou la Chargé(e) de comptes clients est responsable de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients. Il ou elle joue un rôle clé dans le développement et le maintien de la relation client en veillant à la satisfaction, la fidélisation et au respect des engagements contractuels. Vos missions - Être l'interlocutrice unique auprès des clients de son portefeuille secteur public ; - Coordonner les actions à mener avec les équipes internes afin de répondre aux demandes clients ; - Renouveler les contrats de prestations de services auprès des clients de son portefeuille ; - Suivre tous les clients de son portefeuille afin de s'assurer de la bonne réalisation des services vendus ; - Proposer des produits et services additionnels aux clients de son portefeuille ; - S'adapter et apporter les réponses adéquates à un portefeuille de petits, moyens et grands comptes clients ; - Formalisation des avenants et contrats de renouvellement ; - Remonter les informations relatives au développement de nouveaux sites chez nos clients auprès des équipes commerciales secteur public ; - Participer à la recherche d'informations sur l'organisation des entreprises de votre portefeuille clients afin d'identifier les grands décideurs du secteur public ; Description du profil : Ce poste est fait pour vous si. · Vous avez une première expérience solide dans la gestion d'un portefeuille de comptes clients. · Vous avez le sens du service client. · Vous maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de fidélisation. · Vous disposez d'aisance relationnelle, du sens de l'écoute et d'adaptabilité. Si ce poste vous intéresse merci de bien vouloir postuler en ligne.