POSTE : Technicien Support N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez au quotidien : * Support aux utilisateurs (Windows 10/11, messagerie, périphériques), * Gestion des incidents via l'outil de ticketing (diagnostic, résolution, escalade), * Gestion des comptes et droits via Active Directory, * Assistance sur les équipements réseaux de premier niveau, * Application stricte des politiques de sécurité informatique, * Collaboration avec les équipes N3 et infrastructure, * Documentation des procédures et incidents. Notre client vous offre : * Environnement à haute technicité : Sécurité, défense, industrie critique, * Un salaire compétitif, * Une culture d'entreprise axée sur l'excellence et la satisfaction du client, * L'opportunité de travailler dans une organisation à taille humaine où vous pouvez vraiment faire une différence, * Un environnement de travail où vos compétences ont valorisées et reconnues. PROFIL : Et vous, qui êtes-vous ? * Formation Bac minimum, * Première expérience en support technique (idéalement dans un environnement sensible ou industriel) minimum, * Maîtrise des bases Windows/Active Directory/Réseaux, * Appétence pour les environnements virtualisés VMware/VDI, * Rigueur, autonomie, réactivité et sens du service.