POSTE : Technicien Support Informatique N2 N3 H/F DESCRIPTION : Manpower Lyon Digital, recherche pour son client, 1 Technicien Support de Proximité Informatique - H/F basé à Lyon. L'entreprise opère dans le secteur du commerce de gros d'ordinateurs, équipements informatiques et logiciels. Intégré(e) dans une équipe dynamique, vous serez amené à : - Accueillir et enregistrer les incidents signalés. - Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés. - Traiter les tickets via ServiceNow. - Transférer les appels aux équipes compétentes. - Suivre et analyser la résolution des incidents. - Déployer et installer du matériel informatique. - Gérer le parc informatique et les assets. - Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft et solutions IA. - Vous possédez une expérience confirmée de 3 à 8 ans en support IT, maîtrisez Windows, Microsoft 365, ServiceNow et réseaux LAN/WAN. - Vous êtes autonome, rigoureux et orienté client fortement motivé. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :