POSTE : Assistant ADV Spécialisé Cee H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Assistant ADV H/F expérimenté, disposant d'une solide connaissance du secteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et idéalement d'une expérience dans les domaines de l'isolation, de la rénovation énergétique ou des travaux d'amélioration de la performance énergétique. Missions principales Gestion administrative et commerciale - Assurer le suivi administratif des dossiers clients, de la commande jusqu'à leur finalisation. - Saisir et mettre à jour les dossiers dans les outils internes. - Établir, contrôler et suivre les documents administratifs et commerciaux. - Assurer le suivi des commandes, prestations et interventions. - Répondre aux demandes des clients et partenaires par téléphone et par e-mail. - Relancer les différents interlocuteurs afin de garantir le bon avancement des dossiers. - Assurer la transmission des informations entre les équipes commerciales, techniques et administratives. Gestion et suivi des dossiers CEE - Constituer et contrôler les dossiers de Certificats d'Économies d'Énergie. - Vérifier la conformité et la complétude des pièces justificatives. - Contrôler les documents liés aux travaux : devis, factures, attestations, fiches techniques, documents bénéficiaires, etc. - Suivre les dossiers de leur ouverture jusqu'à leur validation. - Identifier les pièces manquantes et effectuer les relances nécessaires. - Assurer le suivi des éventuelles demandes de compléments ou de corrections. - Garantir la qualité et la conformité administrative des dossiers. Suivi des travaux - Suivre les dossiers liés aux travaux d' isolation et de rénovation énergétique. - Coordonner les échanges avec les entreprises de travaux et les différents intervenants. - Suivre l'avancement des chantiers et la réception des documents nécessaires à la constitution des dossiers. - Veiller au respect des procédures et des délais. PROFIL : Nous recherchons avant tout une personne expérimentée dans le secteur des CEE. Expérience indispensable : - Expérience significative en administration des ventes / gestion administrative. - Expérience confirmée dans le domaine des CEE, idéalement acquise chez un délégataire, mandataire, entreprise de travaux ou acteur de la rénovation énergétique. - Bonne connaissance des dossiers liés à l' isolation, rénovation énergétique et travaux d'économies d'énergie. - Maîtrise du parcours administratif d'un dossier CEE et des principales pièces justificatives attendues. Compétences recherchées - Bonne organisation et rigueur administrative. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Maîtrise du suivi et du contrôle documentaire. - Bonne aisance avec les outils informatiques et bureautiques. - Excellente communication écrite et orale. - Sens du service client et capacité à effectuer des relances avec diplomatie. - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe. - Une réelle connaissance du fonctionnement des CEE est indispensable. Ref: lxu76onhvo