Description du poste : Vous rêvez d'un métier qui ne connaît pas la routine ? Entre gestion de la relation client, responsabilités administratives et gestion logistique, la polyvalence sera de mise pour ce poste stimulant et enrichissant. D'une part, vous deviendrez l'interlocuteur privilégié des clients afin de traiter leurs demandes courantes, recueillir leurs prévisions et répondre à leurs besoins avec réactivité. D'autre part, vous jouerez un rôle clé dans le traitement d'un carnet de commande. Rigueur, organisation et efficacité seront vos principaux atouts pour :***Piloter le traitement des commandes de A à Z, depuis l'approvisionnement des composants jusqu'à l'expédition des produits finis * Garantir le respect des délais conformément au planning, avec un suivi minutieux de l'état d'avancement de la production et des livraisons fournisseurs Enfin, vous vous concentrerez sur une utilisation optimale des outils bureautiques afin de :***Mettre à jour le système de gestion commerciale * Créer des devis et actualiser les tarifs * Effectuer un suivi de l'activité, portant sur les taux de service réalisés avec les clients ainsi que sur les bilans qualité qu'ils nous transmettent Description du profil : Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) proactif(ve) et rigoureux(se), capable d'anticiper les besoins et de proposer des solutions avant même l'apparition de problèmes. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation sans faille et votre capacité à gérer plusieurs tâches variées simultanément. À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et les logiciels ERP comme CEGID, vous utilisez ces outils pour optimiser votre travail et garantir des résultats précis. Vous êtes un(e) expert(e) de la gestion du stress, capable de faire face à des situations critiques tout en maintenant la qualité du travail. Enfin, vous maîtrisez l'anglais écrit, que ce soit pour échanger avec les clients ou communiquer avec notre filiale polonaise. Si vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et avez une forte capacité à proposer des solutions, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez à notre succès !