A propos de nous : HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison. Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Avec 700 collaborateurs répartis dans nos 15 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proche de tous nos clients. Notre filiale EGS Energies, basée à Saint-Laurent-du-Var, a été créée en 1958 et est experte des solutions de chauffage et climatisation. EGS Energies intervient pour le dépannage, l'entretien et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage, des appareils à énergies renouvelables et des installations de climatisation et de ventilation des logements. Répartis au sein de nos agences de Nice, Menton, Vallauris et Vence nous assurons le confort dans tout le département des Alpes-Maritimes. Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 58 collaborateurs. Intégrer EGS Énergies, c'est rejoindre : - Une entreprise à taille humaine. - Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées. - Bénéficier d'un vaste programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier.  Le Poste : Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client : Vos missions : - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants.  - Planifier et organiser les interventions des équipes techniques. - Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences.  - Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens. - Assurer un suivi de la satisfaction client. Profil Recherché : Vous justifiez d'une première expérience en relation client.   Vous maitrisez les outils informatiques. Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité :   Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous êtes  reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ? Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez nous ! Parce que chez EGS Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures. Ce que EGS Energies vous propose : - Lieu : Saint-Laurent-du-Var - Type de contrat : CDI - 35h  - Rémunération : 23K - Avantages : tickets restaurant, primes  Process Recrutement : - Un échange téléphonique  - Un entretien avec manager  Pour en savoir plus sur HomeServe Energies Services  : https://www.energies-services.homeserve.fr/