Description du poste : Dans le cadre du DÉVELOPPEMENT DE SA DSI, notre client (GROUPE FRANÇAIS MULTI SITES) recherche un Technicien Informatique N2 H/F au sein d'une équipe de 10 personnes. MISSIONS PRINCIPALES : * Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service * Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie) * Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques) * Mettre en place et maintenir en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques * Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer...) * Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition * Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques * Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens en ligne, conférences, webinaires) * Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes * Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d'informations * Faire de la veille technologique Missions secondaires : * Participer à la mise en oeuvre et au maintien du plan de reprise d'activité * Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique * Gérer les interventions des prestataires extérieurs * Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI * Ces tâches ne sont pas limitatives et pourront évoluer Description du profil : ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : * Parc informatique : 3000 postes - 80% Windows 20% Mac * Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure * Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory * Virtualisation : Microsoft Hyper-V, Microsoft VDI, VMWare * Serveurs : Microsoft Windows Server 2019/2022, Linux, SharePoint-Online, NAS Synology * Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti * Base de données : PostgreSQL, MariaDB * Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes * Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber * Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole * Scripting : Powershell, * Sauvegarde : Veeam Backup, Synology Active Backup, Nakivo * DevOps (Terraform, ELK), DevSecOps, * Ticketing : Freshdesk FORMATION ET EXPÉRIENCE : * Bac +2 en Informatique ou supérieur * A MINIMA 2 À 3 ANS D'EXPÉRIENCES POST DIPLÔME COMPÉTENCES REQUISES : * Maîtrise de l'environnement technique du poste et des outils associés * 1ÈRE EXPÉRIENCE DANS UN ÉTABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR * Bagage technique sur les aspects Sécurité SOFT-SKILLS : * Autonomie * Disponibilité * Réactivité * Ponctualité * Écoute active * Sens relationnel * Sens du travail en équipe AVANTAGES ET RÉMUNÉRATION : * Salaire fixe : 30 À 35 KEUR selon profil sur 12 mois, * Horaires : roulement sur la plage d'ouverture 39h, * POSTE À 100% SUR SITE SANS TÉLÉTRAVAIL * DÉPLACEMENTS : PONCTUELS SUR LES AUTRES SITES * Avantages : TR 9 EUR, Mutuelle, Carte cadeau +150 EUR/an Process : 1 à 2 entretiens sur site