POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F DESCRIPTION : À ce titre, vous serez notamment en charge de : - Gérer le cycle complet des commandes export, de leur enregistrement jusqu'à la facturation et l'expédition. - Coordonner les livraisons internationales, en lien avec les transitaires et les équipes logistiques, afin de garantir le respect des délais et des engagements clients. - Établir et contrôler l'ensemble de la documentation export, en veillant à la conformité des dossiers et des flux. - Assurer le suivi financier des opérations, incluant la facturation, le recouvrement des créances et la gestion des garanties (SFAC, Coface). - Gérer les situations particulières : litiges, retours, échanges et ajustements liés aux commandes. - Assurer le suivi administratif des agents commerciaux, notamment le calcul et le contrôle des commissions. - Piloter les stocks en lien avec les commandes conditionnelles et participer à la gestion des expéditions retail. - Traiter les opérations spécifiques, telles que les détaxes pour certains clients wholesale - rémunération : 40k à 45k selon profil - télétravail PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en ADV Export, acquise dans la mode ou le luxe. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre fiabilité, vous savez gérer des flux internationaux complexes avec précision et autonomie. Votre excellent relationnel, votre esprit d'équipe et votre sens du service client sont essentiels pour évoluer dans un environnement exigeant et collaboratif. L'anglais courant et la maîtrise d'Orli Web sont indispensables ; la connaissance du marché américain constitue un atout apprécié.