POSTE : Agent Administratif Service Client H/F DESCRIPTION : AGENT ADMINISTRATIF SERVICE CLIENT (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients sur Marignane, un AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS à l'accueil (H/F) - service client. Sous la responsabilité du responsable de service, vos missions seront : Accueil client physique et téléphonique Gestion des dépôts restant Réceptionner, traiter et répondre aux réclamations du service client Enquêter et analyser des situations d'anomalie Gérer la communication client Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations) Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux Recherche des colis liés aux litiges Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité Horaires : 11h00-12h00/13h00-19h00 Rémunération : 13,68€/ heure + Tickets restaurant PROFIL : Vous avez une première expérience sur un poste similaire, vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique ? Votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité feront la différence ! Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.