POSTE : Réceptionniste - Alternance - Nantes H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre formation BTS tourisme en alternance, l'École Internationale Tunon de Nantes recherche pour l'un des ses partenaires un(e) Réceptionniste. Hôtel 4* composé de 300 chambres et suite, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure. En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes : - Assurer l'accueil de nos clients (check-in/check-out) - Renseigner nos clients et veiller à leur satisfaction - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres - Connaître nos prestations et offres tarifaires - Contribuer à la bonne gestion du débarquement réception PROFIL : Profil : Doté(e) d'une excellente aisance à l'oral et une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous aimez le contact et travaillez en équipe.