POSTE : Responsable Qualité Usine H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MULHOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie, un Responsable qualité usine (H/F) : En tant que Responsable Qualité Usine, vous serez un acteur clé, rattaché(e) directement au Directeur d'usine et en collaboration étroite avec les Opérationnels. Vous aurez pour mission de piloter et d'animer le système qualité de l'usine, en parfaite adéquation avec la politique du groupe. Vous serez le garant du maintien des certifications QHSE (IATF 16949, ISO 9001) du site de notre client. Vos responsabilités : - Relation client : Vous traiterez les réclamations clients avec expertise, analyserez et corrigerez les non-conformités pour garantir la fiabilité des exigences clients. - Amélioration continue : Force de proposition, vous optimiserez les processus pour améliorer la satisfaction client et réaliserez des études de faisabilité et de productivité pour de nouvelles applications. - Management qualité : Véritable leader, vous rédigerez les revues de contrats et les spécifications clients, assurerez le reporting qualité mensuel et mettrez à jour la documentation interne. - Audits et certifications : Avec le soutien du service support qualité, vous préparerez et participerez aux audits, réaliserez des audits internes et communiquerez avec les organismes de certification. - Sécurité et environnement : Vous veillerez au respect des règles de sécurité et environnementales sur le site. - Expérience : Première expérience réussie dans une fonction similaire avec une forte exigence de niveau de service. - Compétences techniques : Connaissances en traitement thermique et/ou travail des métaux, maîtrise des référentiels IATF 16949 et ISO 9001, ainsi que des logiciels de base (Excel, Word, PPT). Connaissance des normes ISO 14001, OHSAS 18001, ILO OSH 2001. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 18-11-2024 PROFIL :