RESPONSABILITÉS : Vos missions principales sont les suivantes : - Accueil et renseignement de la clientèle - Prise de réservations - Gestion des check in et check out - Vous assurerez la facturation et l'encaissement - Caisse - Gestion des E-mails et propositions groupes (affaire et ou loisir) - Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant un service attentionné et adapté aux contraintes du client. - Etre attentif (ve) aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser (par votre qualité de service) et prendre en compte ses remarques. - Vous êtes impliqué(e) dans l'atteinte des objectifs de votre service, de votre hôtel, de votre enseigne. PROFIL RECHERCHÉ : Avec un minimum d'une année d'expérience dans le poste vous souhaitez poursuivre votre évolution dans un établissement midscale. Vous avez un véritable sens de l'accueil, d'équipe et un esprit commerçant ? Alors rejoigniez nous