Descriptif du poste: Exploitant Transport - Villeneuve-Tolosane (31) - Secteur Express Nous recrutons un Exploitant Transport pour rejoindre une société spécialisée dans le transport express, implantée à Villeneuve-Tolosane. Vos missions principales : * Organiser et planifier les opérations de transport express * Optimiser les tournées et les chargements dans un contexte de délais serrés * Suivre en temps réel l'avancement des livraisons et gérer les imprévus * Assurer la communication avec les clients et les conducteurs pour garantir la qualité de service Vos responsabilités au quotidien : Planification et organisation * Élaborer et ajuster les plannings de transport express * Affecter véhicules et conducteurs en tenant compte des contraintes horaires * Optimiser les itinéraires pour assurer la ponctualité des livraisons Suivi opérationnel * Contrôler le bon déroulement des opérations en flux tendu * Gérer rapidement les incidents et proposer des solutions efficaces * Garantir le respect strict des délais de livraison et de la satisfaction client Relation client * Répondre aux demandes spécifiques des clients en express * Communiquer sur l'avancement des livraisons * Traiter les réclamations et contribuer à la fidélisation client Gestion administrative * Préparer les documents de transport nécessaires * Veiller au respect de la réglementation du transport express * Suivre les indicateurs de performance opérationnelle Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac+2/3 en transport et logistique ou expérience équivalente * Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'express ou le transport de proximité * Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion transport * Rigueur, réactivité, capacité à travailler en flux tendu et aisance relationnelle