POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Présentation de l'entreprise Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l'ADV / Supply-Chain. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées. Société à taille humaine, Arcade valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats. Description du poste Notre client est un producteur, distributeur et fournisseur mondial d'ingrédients à destination de l'industrie agroalimentaire. Il recherche dans le cadre d'un CDI un(e) Gestionnaire ADV bilingue anglais F/H Modalités : CDI Rémunération : fourchette : 42K€ à 48 K€ Selon le profil 50% du Pass Navigo Une participation aux repas Localisation : La plaine Saint Denis RER B - 5 minutes à pied Vous aurez la gestion complète d'un ou plusieurs clients à enjeux internationaux et en forte croissance concernant la gestion de commande et le lien avec la Supply Chain Order management : (85%) Piloter la prise de commande Ajuster les commandes en fonction des enjeux clients (dates, quantités) Suivi des enlèvements clients avec les usines Répondre aux clients internes (usine, équipe shipping) et externes en assurant l'interface entre les services Coordonner les annulations de factures ainsi que les retours clients. Coordonner la livraison avec les informations de nos usines Gérer les réclamations logistiques Vous suivez aussi vos indicateurs (Key Performance Indicators) et êtes force de recommandation Projets (15%) En plus de la partie opérationnelle qui est un excellent tremplin d'apprentissage, nous recherchons un profil capable de faire du projet transversal : Gestion et coordination des containeurs consignés Gestion de projet en vue de simplifier les process Analyse de données et plan d'action Suivi de notre performance clients avec les Key account manager Capacité à prendre un rôle de key user Profil recherché Profil recherché : Bac +5 avec 10 ans d'expérience dans le secteur logistique Expérience en administration des ventes et/ou order to cash (de la prise de commande à la facturation) et/ou Supply chain Langue : Anglais impératif, l'allemand est un plus Maîtrise du Pack Office et surtout Excel (Recherche v, Tableau croisé dynamique, formule) Connaissance de SAP (module commandes) indispensable Ce dont vous avez besoin pour postuler : A l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et la digitalisation Connaissance d'analyse de données Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur et votre capacité à répondre à des enjeux court terme Votre aisance relationnelle avec un sens de la diplomatie Votre capacité à gérer des urgences Votre excellente aptitude à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, Votre autonomie et votre sens de l'organisation. Votre sens du client A l'aise avec le changement, vous faites preuve d'agilité Vous êtes capable d'évoluer dans un environnement anglophone. Team player. Vous avez un excellent sens du relationnel et trouvez facilement votre place dans une équipe. Leadership PROFIL :