POSTE : CDD Conseiller Hotline Sms H/F DESCRIPTION : Vous avez une expérience dans la gestion de rayon, le management dans la distribution et posséder une bonne connaissance de l'environnement magasin, des défis d'approvisionnement et aimez trouver des solutions concrètes pour vos interlocuteurs, rejoignez notre équipe dynamique et intégrez la Direction Supply Chain en tant que Conseiller(ère) Marchandise au sein du Service Magasin Supply (SMS). Principales Responsabilités : - Identifier et résoudre les problèmes d'approvisionnement en magasin - Assurer un suivi efficace des indicateurs de performance, tels que le taux de service téléphonique, le taux de non-ventes et la fiabilité des stocks - Conseiller les clients internes (magasins, bureaux d'achat, direction de l'offre commerciale, service reporting et base de données) par téléphone sur l'approvisionnement aval en magasin - Former les clients sur les outils de pilotage de l'offre pour garantir et améliorer la disponibilité des produits - Gérer les relations transverses avec les directions du siège, les magasins, les entrepôts, les approvisionneurs, la Supply Chain et la direction des systèmes d'information - Piloter les ouvertures de nouveaux magasins en lien avec le plan d'expansion du groupe - Participer activement aux nombreux projets Culture d'entreprise : Travailler dans une ambiance positive et collaboratrice où les initiatives et les idées nouvelles sont encouragées. Nous offrons une aventure professionnelle riche en opportunités de développement. Des déplacements ponctuels en magasins sont à prévoir. PROFIL : Profil : - 2 à 3 ans d'expérience dans un environnement magasin, avec une forte connaissance de la chaîne d'approvisionnement de marchandises - Sens du commerce et engagement à satisfaire les clients au quotidien - Capacité à faire le lien entre les magasins et différentes directions (siège, entrepôts) Intéressé(e) ? Postulez ! Compétences : Rigueur, Ecoute, Sens du service, Pédagogie, Relationnel, Esprit d'équipe, Sens des priorités, Réactivité, Pragmatisme