Description du poste : Le secrétaire standardiste est une personne centrale du groupe : C'est le premier interlocuteur du client. Son accueil détermine l'image que l'on aura de l'entreprise. Il a l'esprit commercial et à l'écoute des clients. Il est ainsi garant de l'image et de la politique qualité de la société. C'est un élément moteur dans son dynamisme. Le secrétaire-standardiste polyvalente du groupe assure :***Le standard téléphonique des 11 centres * La prises de rendez-vous de tous les centres (optimiser les rendez-vous) * La gestion des rendez-vous en ligne * Réception de la clientèle * Suivi et relance clients et assurances (liste des dus) * Passage des commandes auprès des concessionnaires et suivi de celles-ci * Suivi de livraison et gestion du stock de consommables et outillage du groupe * L'organisation des tournées de l'équipe de pose mobile (fiche suivi, montage des dossiers, rappels des clients la veille.) * Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que l'affranchissement du courrier, rangement de documents administratifs, . * La facturation et l'encaissement des interventions (maîtrise du logiciel de facturation), * Le respect des procédures de la société. * Elle peut être amenée à travailler le samedi Description du profil : Le secrétaire standardiste doit :***Maîtrise de l'outil informatique (excel / word / google), * Avoir une tenue vestimentaire impeccable et en adéquation avec un poste d'accueil. * Être autonome, ponctuelle, réactive, organisée, souriante, avenante et rigoureuse, * Savoir prendre des initiatives, avoir un état d'esprit positif * Avoir l'esprit d'équipe et le sens du commerce et du service.