Descriptif du poste: Description de l'entreprise Dans le cadre du Bachelor RDCMO  au Campus du Lac, nous vous proposons de rejoindre l'un de nos partenaires, un acteur reconnu du secteur bancaire, qui place la satisfaction client, la qualité de service et la performance commerciale au cœur de ses priorités. Cette  vous permettra de développer vos compétences dans les métiers de la banque et de la relation client à distance, tout en bénéficiant d'un accompagnement personnalisé.  Missions * Gérer les appels entrants et sortants de clients et prospects * Identifier les besoins clients et proposer des solutions bancaires adaptées (produits et services) * Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client * Participer aux actions de développement commercial (campagnes, relances, offres ciblées) * Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des données * Atteindre les objectifs qualitatifs et commerciaux fixés par le service * Participer à l'amélioration continue des processus de relation client Profil recherché: Profil recherché * Vous préparez un Bachelor Développement Commercial ou équivalent * Vous avez un excellent sens du relationnel et de la communication * Vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez le contact client à distance * Vous êtes organisé(e), dynamique et orienté(e) résultats * Une première expérience en relation client ou vente est un plus * Intérêt pour le secteur bancaire et les services financiers *  exigé * Profil titulaire d'un BTS NDRC souhaité