Le Quai Central recherche son/sa futur.e Réceptionniste. Qui sommes-nous ? Le Quai Central hôtel-restaurant 3 étoiles, lifestyle et urbain, est la nouvelle destination, situé au pied de la gare de Tourcoing, appartenant au groupe Najeti Hôtels & Golfs Collection. Créée en 1994, nous animons à ce jour 9 hôtels et 3 golfs répartis entre les Hauts-de-France, la Bourgogne et le Sud de la France. Nous œuvrons au quotidien pour proposer une collection d'hôtels qui inspire et guide l'épanouissement commun par le bien-être à travers le respect de nos valeurs ; la confiance, la bienveillance et l'exigence. Pourquoi nous rejoindre ? * Une participation aux résultats, * Une démarche environnementale évolutive, * Une proximité avec les collaborateurs, Voilà une partie de nos petits plus chez Najeti Hôtels & Golfs Collection. Vos missions ? En tant que futur.e réceptionniste du Quai Central vous aurez en charge la gestion du bon déroulement des séjours des clients, au travers la préparation de chaque arrivée, l'accueil, l'information quotidienne, la gestion des départs. dans le respect des procédures établies. Vous serez garant de la satisfaction des clients, en répondant à leurs demandes, avant, pendant et après leurs séjours en vous assurant de la qualité des prestations qui leur sont offertes et en ayant toujours pour objectif la personnalisation. Vous participerez au développement de l'activité de l'établissement en adoptant une attitude commerciale face aux clients, en appliquant la politique d'upselling et en travaillant sur les ventes additionnelles. Vous serez ambassadeur de l'image de marque de l'établissement et du groupe par votre comportement, en tant que premier interlocuteur du Quai Central. (Cette liste de missions est non exhaustive.) Le tout sous la supervision du chef.fe de réception Votre profil ? * Le sens de l'accueil et du service, vous disposez. * Une expérience à un poste similaire, vous avez. * Une présentation correcte, vous exigez. * Les langues étrangères, vous pratiquez. * L'autonomie et le travail en équipe, vous savez allier. * Les outils bureautiques usuels et les logiciels hôteliers (PMS, Channel manager), vous maîtrisez. * Le stress, vous savez le gérer. * Pour le déploiement de l'image de marque, vous œuvrez. À travers nos valeurs, vous vous reconnaissez. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Vous souhaitez vous épanouir dans une entreprise avec des valeurs familiales et nous accompagner pour cette nouvelle aventure ? Rejoignez le Quai Central en tant que Réceptionniste. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel