Descriptif du poste: Description des missions : Structuration du recueil et du traitement des données, modélisation des données, analyse statistique et production d'outils sur les thématiques de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers gérées par le département. Description des activités : Structurer les outils de collecte des données / organiser le traitement des données collectées dans le cadre d'un recueil d'informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi) de type enquêtes, données, entretiens. Structurer et exploiter les données issues des différents systèmes de recueil de données du département Vérifier la validité et la fiabilité des données  Apporter son expertise pour l'exploration et l'analyse statistique complexe de données qu'elles soient quantitatives ou qualitatives Analyser et mettre en forme les données afin d'en faciliter la compréhension  Créer des rapports détaillés pour présenter les résultats des analyses. Développer et maintenir des tableaux de bord interactifs pour visualiser les données. Automatiser les processus de reporting pour en améliorer l'efficacité Traduire en analyse statistique les thématiques du département en mettant en œuvre des méthodes d'analyse statistiques pertinentes (statistiques descriptives, modélisation, analyses de données .) Élaborer, rédiger, interpréter et présenter les résultats de ses requêtes et analyses et effectuer des préconisations Contribuer à la construction et à l'amélioration d'outils (tableaux de bord de pilotage, construction d'indicateurs, outils de suivi et d'aide à la décision.) Synthétiser et traduire les informations et mettre en place des outils de datavisualisation Apporter son expertise en statistiques, DATA et outils Activités annexes : Collaborer avec les coordonnateurs de projets qualité, les gestionnaires de risque et la gestionnaire des réclamations du département Assurer un rôle de chef de projet sur certaines thématiques confiées Participer à des groupes projets Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence Profil recherché: Maîtrise des outils informatiques spécifiques liés aux bases de données, des logiciels de traitements statistiques et de présentation des résultats (power BI, R, SAS, Stata) Connaissances des techniques de modélisations statistiques Capacités d'analyse et de synthèse Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Power Point) Travail en équipe Qualités relationnelles Dynamisme / force de proposition Sens de la communication et de la pédagogie  Profil recherché : Niveau Master 2 dans le domaine de la statistique / data management