* Prospection et développement de nouveaux clients * Vente et négociation : élaboration des devis, saisie et suivi des commandes * Gestion et suivi du portefeuille clients : relances pour paiements, suivi des livraisons et de la satisfaction * Gestion des relations fournisseurs et suivi des relances * Constitution et montage de dossiers pour les appels d'offres * Gestion des modalités de paiement à l'international (crédits documentaires, garanties, etc.) * Suivi qualité : traitement des non-conformités et mise en place d'actions correctives * Transport & Logistique * Organisation et suivi des opérations de transport import/export * Anglais professionnel : maîtrise de la communication écrite et orale pour les échanges internationaux * Polyvalence : capacité à gérer des missions variées et à s'adapter rapidement aux besoins de l'entreprise * Aisance relationnelle : sens du contact et aptitude à établir et entretenir de bonnes relations avec clients, fournisseurs et partenaires * Bonne connaissance des Incoterms : maîtrise des règles internationales pour sécuriser et optimiser les opérations d'import/export * Maîtrise des outils bureautiques : utilisation avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules) et de Word (mise en page professionnelle) * Connaissance d'un ERP : expérience de la gestion des flux d'informations au sein d'un système de planification des ressources de l'entreprise