Description du poste : Devenez conseiller clientèle pour un leader des télécom à Strasbourg Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des téléconseillers pour une entreprise pionnière du marché de la relation client, à Illkirch-Graffenstaden en CDI. Rejoignez un environnement stimulant et humain et prenez part à une aventure professionnelle qui vous offrira de réelles perspectives d'évolution ! Ce que vous ferez au quotidien Prendre en charge les appels entrants dans le cadre de la gestion des impayés * Écouter activement les clients, analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées * Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité * Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes Ce poste est pour vous si Vous avez une première expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente * Vous avez une excellente communication orale et écrite * Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme * Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions * Vous êtes motivé·e par la satisfaction client et l'esprit d'équipe * Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant Les infos utiles Rémunération : fixe de 24 000 € brut/an + Variable * Contrat : CDI à pourvoir pour début février 2026 * Localisation : Illkirch-Graffenstaden * Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine * Avantages : remises sur votre téléphone et vos abonnements, tickets restaurant, forfait mobilité durable, 13ème mois, prime d'intéressement et de participation, remboursement des titres de transport Organisation du travail Semaine planifiée du lundi au samedi * Environ 2 samedis travaillés par mois * Amplitude horaire : 8h - 20h Pourquoi nous rejoindre Un environnement de travail dynamique, avec des challenges réguliers * Une équipe bienveillante, soudée et à taille humaine * Une entreprise qui valorise l'humain, la montée en compétences et l'évolution interne Prêt·e à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au cœur de la relation client !