POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client, bailleur social, recherche pour son service, un(e) téléconseiller(e) H/F pour rejoindre son équipe. Vos conditions : Horaires : 9H30 17H30, 1h de pause Contrats et durée : mission en intérim à la semaine pour palier à une absence, renouvelable Prise de poste au plus vite Lieu : Pau (parking, bus) Salaire : 2265€ brut (package comprenant plusieurs primes fixes) en moyenne par mois + tickets restaurant 11€ PROFIL : Après une formation, vos missions sont : - Prendre en charge les appels des locataires, la plupart du temps suite à des incidents au sein de leur logement - Historiser la demande - Apporter une solution ou envoi de documents, demande de prestations auprès des partenaires sur une plateforme ou orienter vers le bon service - Traiter les mails et les demandes des clients Le tout en représentant l'image de la société. Responsabilités Vous justifiez d'une première expérience en appels entrants. De nature pédagogue, patiente, avec une bonne capacité à gérer les conflits. C'est votre bonne humeur, votre sourire, et votre capacité à prendre du recul qui fera la différence. Besoin d'une information supplémentaire, appelez nous (KIWI EMPLOI MERIGNAC) ou alors postulez ! Compétence(s) essentielle(s) Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié, Réaliser un suivi d'appel - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ind-ter