RESPONSABILITÉS : Vos missions En tant que réceptionniste d'hôtel, vous êtes le premier contact des clients et contribuez directement à la qualité de leur séjour. • Accueillir les clients à la réception et répondre aux appels téléphoniques • Effectuer les check-in / check-out • Gérer les réservations et les demandes clients • Assurer le suivi des arrivées et départs • Gérer les encaissements et éditer les factures • Coordonner avec les équipes internes (étages, maintenance, direction) • Veiller au bon déroulement du séjour des clients • Participer au maintien de l'image et des standards de l'hôtel PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché Nous recherchons avant tout une personne fiable et motivée souhaitant s'investir sur le long terme. Compétences et qualités attendues : • Première expérience en réception d'hôtel appréciée (débutant accepté) • Sens de l'accueil et excellent relationnel • Dynamique, organisé(e) et polyvalent(e) • Capacité à travailler de manière autonome • Bonne gestion du stress et sens des priorités • Anglais indispensable • Bonne présentation et sens du service Pourquoi rejoindre notre établissement ? Structure à taille humaine Ambiance de travail conviviale Poste stable Clientèle internationale Expérience enrichissante en hôtellerie