Assistant contrôle interne F/H Au sein de la Direction Indemnisation GMF, vous intégrerez l'équipe animation et contrôles des activités de gestion déléguée sur les périmètres de l'AUTO et de l'IRD.A ce titre vous serez un acteur important de l'amélioration continue de la qualité des prestations réalisées par nos partenaires.Votre quotidien :Réalisation de contrôles et études avec rédaction de comptes rendus :Contrôles récurrents par sondages, évaluations ciblées, sur les dossiers dans les domaines métier et expérience client.Proposition de mesures correctives et des axes de contrôle.Vérification de la mise en œuvre des plans de contrôles des prestataires y compris sur les aspects règlementaires.Analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs des activités :Suivi des tableaux de bord et des process de gestion mis en œuvre par GMF et /ou le prestataire.Référent dans les domaines métier assurance, expérience client et outils :Détection des besoins d'accompagnement, définir et participer aux actions d'accompagnement des prestataires.Participation à la mise en œuvre des process chez les prestataires (évolutions, transformation)Animation de la veille documentaire auprès des prestatairesContribution à la réalisation et à la mise en œuvre des outils d'animation et de contrôle :Définition de la méthodologie des contrôles.Evolution des grilles de contrôles Et si c'était vous ? Expérience en gestion de sinistre idéalement sur le périmètre IRDConnaissance des procédures internes et des indicateurs de gestionCoopération constructive dans les missions d'accompagnement et de contrôleCapacité à installer un climat de confianceBon contact, capacité d'écoute et d'impartialitéEsprit d'analyse et de synthèseProactivité et diplomatie dans la proposition de recommandations ou de mesures correctivesRigueurBase outils Word, Excel, Power point, .Le poste est ouvert en interne à LEVALLOIS PERRET et à SARAN Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !