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Conseiller bancaire à distance F/H - Commercial (H/F) 59 - ROUBAIX
Offre n° 0182232
Conseiller bancaire à distance F/H - Commercial (H/F)
59 - ROUBAIX - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juillet 2024
Descriptif du poste: Après une formation sur l'approche client et la gamme de produits qui est commercialisée, vous intégrerez le réseau "proximité clients". Vous commercialiserez à distance les produits auprès des clients particuliers et assurerez le traitement d'actes SAV simples. Plus précisément : Vous serez garant du respect des politiques commerciales et de maîtrise des risques ; En appels entrants ou sortants, vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client ; Vous assurerez une relation clientèle de qualité et via plusieurs canaux, afin de répondre à la demande initiale du client et le fidéliser dans le respect des standards ; Vous participerez à la découverte et à l'analyse de la situation personnelle et financière du client ; Vous adapterez et personnaliserez les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution de crédit ; Vous traiterez des actes de SAV simples et assurerez un suivi des dossiers. Tout en assurant la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de votre portefeuille ; Vous assurerez la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'Octroi ; Profil recherché: Nous recherchons un(e) candidat(e) diplôme(e) d'un bac+2/3 (BTS/DUT/licence). Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 1 an) dans la relation clientèle à distance ou en physique, idéalement sur le secteur bancaire, le secteur de l'assurance ou au sein d'organismes financiers. Les candidat(e)s avec uniquement une expérience en alternance pourront être considéré(e)s. Vous avez êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens commercial. Vous êtes à l'aise dans les échanges par téléphone, mais également à l'écrit. A l'écoute, vous serez capable d'analyser les besoins de vos clients et d'y répondre. Vous démontrez une certaine maîtrise sur le Pack Office et êtes à l'aise avec l'utilisation de plusieurs logiciels. Informations complémentaires: -> Poste en intérim à pourvoir ASAP jusqu'au 20 décembre 2024 (6 mois) ; -> Localisation: ROUBAIX ; -> Statut: Non-cadre ; -> Rémunération: 26/27k€ fixe (titre indicatif) + variable sur objectif de 2150€/an (au prorata de la mission et éligibilité après minimum 3 mois de mission); -> Horaires: Lundi au vendredi (35h/semaine) ; -> Restaurant d'entreprise sur place ; -> Télétravail : jusqu'à 2 jours/semaine après être autonome ; Compétences Pack Office
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Programmation informatique
Entreprise
Dogfinance
Je suis Carl, consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers dans leurs besoins. Je recherche actuellement pour un de mes clients, la filiale d'un grand groupe bancaire qui est spécialisée dans les financements : Un(e) conseiller(e) clientèle à distance. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois à pourvoir rapidement dans le cadre d'un accroissement d'...
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