Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable QHE, le/la Responsable Qualité Produits intervient au coeur des enjeux qualité liés aux produits, aux clients et aux fournisseurs, dans un environnement industriel exigeant et normé. Vos missions principales : - Piloter le traitement des réclamations clients et des non-conformités internes, en garantissant la réactivité, la traçabilité et le respect des délais. - Coordonner les actions qualité terrain avec les équipes de contrôle, incluant le suivi quotidien, l'isolement des produits non conformes et les travaux de reprise. - Prendre les décisions nécessaires en situation d'urgence, jusqu'à l'arrêt de la production en cas de non-conformité critique. - Assurer le suivi qualité des fournisseurs : réclamations, évaluations et audits. - Participer et contribuer activement aux audits internes, fournisseurs et de certification. - Piloter les plans d'actions correctives et préventives, analyser les KPI qualité et accompagner les équipes dans l'application des normes et procédures. Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac +5 avec une spécialisation en Qualité, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en environnement industriel, sur des fonctions qualité à forte responsabilité. Vous maîtrisez : - la norme ISO 9001 ; - la connaissance des référentiels BRC et ISO 14001 . Votre anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, vous permet d'interagir efficacement avec des interlocuteurs internationaux.