Votre mission si vous l'acceptez. La direction Collective de GGVIE recrute en alternance. Au sein du service Prestations Prévoyance, vos missions seront notamment : - Analyser la recevabilité des dossiers Arrêt de travail / Décès en vérifiant la conformité des pièces, le contenu des informations et leurs exactitudes - Traiter les actes de gestion (Ouverture, Prolongation de sinistres AT, Rente, Attestation Médicale Confidentielle...) - Gérer et traiter les réclamations - Gérer et traiter les recours pour l'ensemble des réseaux - S'assurer de la qualité de son activité en veillant au respect des règles liées au contrôle et à la lutte anti-blanchiment / financement du terrorisme - Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, ...) - Contribuer aux bonnes relations et garantir la qualité des échanges (via téléphone, mail ...) avec l'ensemble de nos clients (interne, externe) : * S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE * S'assurer de la qualité des informations communiquées - Contribuer au bon fonctionnement de l'activité du service, des projets en cours et participer à des actions d'amélioration Vous avez envie de faire grandir vos compétences... ... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?  Vous préparez un BTS Assurance. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que votre rigueur et votre organisation. Vous maitrisez les outils du Pack Office. Pourquoi venir chez nous ? Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.  Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.  Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).